DHL-Paketboten klingeln bald nicht mehr

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Das steckt hinter der Neuerung

Dass der Paketbote nicht klingelt, ist eigentlich nicht neu. Doch ab 1. Juli 2021 dürfen Paketboten von DHL ganz offiziell auf das Klingeln an der Haustür und den persönlichen Kontakt mit Kunden verzichten. 

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Diese Kunden sind von den Neuerungen betroffen

Die Änderungen betreffen primär Kunden mit einer Ablagevereinbarung, also einem „Wunschort“. Sobald den Paketboten der DHL ein bevorzugter Ablageort bekannt gegeben wird, hinterlegen diese die Sendung an ebendiesem Platz.

Das kann beispielsweise das Treppenhaus, die Terrasse oder die Garage sein. Deinen Wunschort kannst du in deinem persönlichen Konto auf der Internetseite der DHL verwalten. Sobald das Paket am vereinbarten Ort angekommen ist, wirst du in der App, per Mail oder als Karte im Briefkasten informiert.

Das sind die Gründe für die Neuerung

Dank der Änderung kannst du künftig deine Sendung auch entgegennehmen, wenn du unterwegs bist oder z.B. im Homeoffice keine Zeit hast die Tür zu öffnen. Auch unnötige Kontakte werden dadurch vermieden. Nachdem das Läuten und Warten an der Tür für die Zusteller weg fällt, spart sich das Unternehmen zudem Zeit.

Allerdings: Ab dem Moment, wo du eine Zustellungsbenachrichtigung bekommen hast, haftet weder DHL noch Paketbote. Falls du also ein wertvolles Paket erwartet, lohnt es sich eventuell, den gewohnten Lieferservice zu wählen.

Paketbote klingelt nicht mehr – so kannst du das ändern

Wenn du dein Paket also weiterhin persönlich an der Tür entgegen nehmen möchtest, kannst du das in der DHL-App oder Online angeben. Das Formular dafür findest du hier.