Mehr Verbraucherschutz
Verbraucherzentrale: Keine Abzocke mehr bei telefonischen Verträgen
Stand 16.01.25 - 14:19 Uhr
Die Verbraucherzentrale fordert einen besseren Schutz gegen telefonisch aufgedrängte Verträge - etwa durch zusätzliche schriftliche Bestätigung. Alle Infos finden sie hier.
©Shutterstock
Ruf nach mehr Schutz bei Telefonverträgen
Die Verbraucherzentralen fordern einen besseren Schutz gegen telefonisch aufgedrängte Verträge, etwa für Gewinnspiele oder Stromangebote. Nach Daten des Bundesverbands wurden dazu von Januar bis November 2024 bundesweit mehr als 8.900 Beschwerden in den Beratungsstellen registriert.
- Anzeige -Die Leiterin des Geschäftsbereiches Verbraucherpolitik, Jutta Gurkmann sagt, die nächste Bundesregierung müsse endlich eine allgemeine Bestätigungspflicht für telefonisch geschlossene langfristige Verträge einführen. Das müsse für alle Branchen gelten. Verbraucher sollen ohne schriftliche Bestätigung nach Telefonat nichts bezahlen müssen.
Verbraucherzentralen registrieren ein ähnlich hohes Ausmaß an Beschwerden, die wegen untergeschobener Verträge per Telefon eingehen, wie Abmahnungen, die online unternommen werden. Bei diesen untergejubelten Verträgen handelt es sich in der Regel um Produkte im Bereich Bücher, Zeitschriften, Zeitungen, Glücksspiele oder Strom-Sonderverträge. Firmen verwenden hier Verträge, die Verbraucher nach längeren Überlegungen tendenziell nicht abgeschlossen hätten. In manchen Fällen ist am Telefon nur die Rede von einem Probeabo. Verschwiegen wird hier, dass direkt nach Ablauf dieses Probeabos ein kostenpflichtiges Abonnement folgt.
Mit Informationen von DPA.
Bleib immer bestens informiert!
Mit unserem kostenlosen 95.5 Charivari-Newsletter verpasst du keine Highlights mehr. Von Top-Konzerten über exklusive Gewinnspiele bis hin zu Einblicken in Larissa Lannert live - wir liefern dir wöchentlich alles Wichtige direkt in dein Postfach.
Mehr Beiträge und Themen
Der Münchner Wohnungsmarkt ist für viele der Endgegner. Grund genug, endlich groß darauf aufmerksam zu machen, dachte sich unser Moderator Thommy Berglmeir.
Wende im Münchner Univiertel: Kioskbetreiber ziehen ihre Klagen zurück. Ab dem 4. September 2026 gilt ab 22 Uhr wieder ein striktes Bierverkaufsverbot.
Dekolleté-Eklat auf dem Oktoberfest: Auf Druck der Stadt München mussten die traditionellen Pappmaché-Figuren am Teufelsrad züchtig übermalt werden - aus Sorge vor einem Wiesn-Verbot
Waymo plant fahrerlose Taxis in München: Erste Testfahrten starten bald, der öffentliche Robotaxi-Dienst soll Ende 2027 folgen.
Freibier in der Bräurosl: Das Festzelt sorgt auf der Wiesn 2026 für das gewisse Extra.
Mondfinsternis über Bayern: Warum sich frühes Aufstehen diesmal lohnt
Im Tierpark Hellabrunn leben jetzt Kirk-Dikdiks. Die Mini-Antilopen sind am Isar-Eingang zu sehen.
Italien plant 75 Euro Strafe für Fußgänger mit Smartphone auf der Straße. Noch ist die Regel nicht beschlossen.
Trinkgeld per Karte sorgt für Kritik: Viele Gäste fühlen sich durch Bezahlterminals unter Druck gesetzt.
Die Wiesn 2026 in München ist einen Monat vor dem Start gut vorbereitet. SWM und MVG sichern Strom, Trinkwasser und die Anreise zur Theresienwiese.
DESK
Heute wird es in Bayern laut: Anlass ist der bundesweite Warntag.
Pendlerinnen und Pendler in München müssen sich in der zweiten Septemberwoche auf deutliche Einschränkungen im S-Bahn-Verkehr einstellen
Im Landkreis Augsburg startet ein Test: Essen und Medikamente kommen bald per Drohne.
Ein Mittelamerikanischer Tapir ist neu in Hellabrunn. Der seltene Bewohner lebt jetzt im Nashornhaus und wird dort aktuell an seine neue Umgebung gewöhnt.
Explosion in Augsburg: Zwei Verletzte, Bahnhof zeitweise gesperrt, Züge fahren inzwischen wieder.
Trotz Insolvenz gibt es für 1860-Fans Hoffnung: Der Spielbetrieb läuft weiter - und auch das Löwen-Wappen ist zurück.
Neue Regeln im September 2026: Das ändert sich bei Steuer, Bahn, Warntag und Einkaufen.
