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Experte gibt Tipps

E-Mail, Instagram oder Facebook gehackt: Was jetzt zu tun ist – Schritt für Schritt

Stand 16.10.25 - 15:47 Uhr

Hilfe bei E-Mail-Hack, Trojaner & gehackten Social-Media-Konten: Sofortmaßnahmen, Sicherheits-Tipps & wie du dich in Zukunft schützt – einfach erklärt vom Experten. Mit Checkliste & FAQ.

E-Mail, Instagram oder Facebook gehackt: Was jetzt zu tun ist – Schritt für Schritt
Foto: Shutterstock

Was tun, wenn man gehackt wurde? – Ein Expertenleitfaden für Betroffene

Plötzlich ist das eigene E-Mail-Postfach gehackt, fremde Geräte greifen auf sensible Daten zu, Zahlungsdienste sind nicht mehr sicher – ein Albtraum für Betroffene. Doch was tun? Wir haben IT-Sicherheits-Experte Thomas, CISO – Chief Information Security Officer, nach Experten-Tipps gefragt.

Welche Schritte sofort notwendig sind, wie man die Kontrolle zurückgewinnt und wie man sich künftig schützt – auch bei Hacks von Facebook und Instagram.

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Sofortmaßnahmen bei gehacktem E-Mail-Konto

  1. Passwort SOFORT ändern – von einem sicheren Gerät aus!
    Falls der eigene Rechner oder das Handy betroffen ist, sollte das Passwort von einem anderen Gerät geändert werden – am besten einem, das noch nie mit dem kompromittierten Gerät verbunden war.
  2. Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren
    Damit muss man neben dem Passwort einen zweiten Code eingeben – z. B. aus einer App oder per SMS. Das schützt vor weiteren Zugriffen, selbst wenn das Passwort bekannt ist.
  3. Weiterleitungen überprüfen
    Manche Hacker richten automatische Weiterleitungen ein, um weiterhin alle E-Mails zu lesen. Diese Funktion muss manuell deaktiviert werden. Schau bei deinem Mail-Provider in die Einstellungen.
  4. Wiederherstellungsoptionen prüfen
    Ist eine neue Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinzugefügt worden? Sofort entfernen und eigene Optionen aktualisieren.
  5. Umfeld informieren
    Freunde, Familie und Arbeitskontakte sollten gewarnt werden. Der Hacker könnte unter deinem Namen Phishing-Mails verschicken.

Was tun bei einem Trojaner auf dem Handy?

Ein Trojaner auf dem Smartphone kann Passwörter, Nachrichten und App-Zugänge ausspähen. Deshalb:
  • Handy sofort außer Betrieb nehmen.
  • SIM-Karte in ein altes, sauberes Gerät einsetzen.
  • Alle wichtigen Konten von diesem Gerät aus sichern.
  • 2FA neu einrichten – nicht auf dem infizierten Gerät!

Finanzielle Sicherheit: Zahlungsdienste und Banking

Angreifer haben es fast immer auf Geld abgesehen. Deshalb sollten folgende Dienste sofort überprüft und ggf. gesperrt werden:
  • PayPal & Klarna: Passwörter ändern, Wiederherstellungsmails prüfen, 2FA aktivieren.
  • Online-Banking: Vorübergehend sperren lassen, Karten ggf. blockieren.
  • Kreditkartenanbieter informieren und verdächtige Transaktionen prüfen.

Was ist ein Passkey?

Passkeys sind ein moderner Sicherheitsstandard, der Passwörter ersetzt. Stattdessen basiert die Anmeldung auf einer Verifizierung mit deinem Gerät (z. B. iPhone oder Android) über Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder PIN.

Vorteile:

  • Keine Passwörter mehr notwendig.
  • Können nicht abgefangen oder gehackt werden, weil sie lokal auf dem Gerät gespeichert sind.
  • Funktioniert mit Apple Face ID, Touch ID oder Android-Authentifizierung.

So richtest du Passkeys ein:

Wichtige Sicherheitstipps für die Zukunft

  • Aktiviere überall Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  • Verwende Passwörter nie mehrfach.
  • Nutze Passwort-Manager (z. B. 1Password, Bitwarden, KeePass).
  • Richte Passkeys dort ein, wo es unterstützt wird.
  • Bei Verdacht auf Trojaner: alle Geräte prüfen oder von Experten checken lassen.

FAQ: Was tun, wenn Instagram oder Facebook gehackt wurden?

Was tun, wenn mein Instagram-Konto gehackt wurde?

  1. Geh auf: Instagram-Konto gehackt?
  2. Folge dem Prozess zur Wiederherstellung deines Kontos.
  3. Wenn du dich noch einloggen kannst, ändere dein Passwort und überprüfe:
    • Wiederherstellungs-Mail
    • Telefonnummer
    • Geräte
    • App-Zugriffe

Quellen:

👉 Instagram Hilfe – Konto kompromittiert
👉 Meta – Sicherheit auf Instagram

Was tun, wenn mein Facebook-Konto gehackt wurde?

  1. Besuche: facebook.com/hacked
  2. Wähle „Mein Konto wurde kompromittiert“ und folge den Anweisungen.
  3. Überprüfe auch:
    • Login-Standorte
    • E-Mail-Adressen
    • Telefonnummern
    • App-Zugriffe

Quelle:

👉 Facebook Hilfe – Konto gesichert?

Was ist, wenn ich keinen Zugriff mehr habe?

Sowohl Instagram als auch Facebook bieten Formulare für den Identitätsnachweis (z. B. Ausweis-Upload), wenn du keinen Zugriff mehr hast. Reagiere schnell, bevor der Hacker deine Daten dauerhaft ändert.

Fazit: Keine Panik – aber schnell handeln

Ein Hack kann jeden treffen. Wichtig ist, nicht in Schockstarre zu verfallen, sondern Schritt für Schritt alle Maßnahmen zu ergreifen. Mit einem Mix aus technischem Verständnis, Tools wie Passkey und 2FA sowie einem kritischen Blick auf alle Dienste kannst du dich in Zukunft deutlich besser schützen.
 
Und denk dran: Immer vom sauberen Gerät aus handeln.

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