Deutschlandticket bei der MVG jetzt auch online im laufenden Monat

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Ab sofort auch Online-Vorbestellungen möglich

Aufgrund der anhaltend hohen Nachfrage – im Schnitt kommen jeden Tag 5.000 neue Deutschlandticket-Abos dazu – hat die Münchner Verkehrsgesellschaft
(MVG) die technischen Voraussetzungen für die Online-Bestellung des Deutschlandtickets im laufenden Monat geschaffen. Bisher war der Einstieg ins Abo im laufenden Monat nur in den Kundencentern möglich.

MVG-Vertriebschefin Alexandra Diessner: „Wir haben unser Vertriebssystem zunächst für den Verkauf des neuen und kurzfristig eingeführten
Produkts Deutschlandticket mit den erwartbaren hohen Stückzahlen vorbereitet. Das ist uns gelungen, wir konnten nahezu alle bestellten Tickets problemlos ausliefern und die Welle der ersten Bestellungen abarbeiten. So konnten wir uns auf den nächsten Schritt konzentrieren: die Online-Bestellung im laufenden Monat zu ermöglichen. Das ist ab sofort möglich.“

Deutschlandticket sorgte für lange Schlangen 

Weil die Nachfrage so hoch ist, kann es wenige Tage dauern, bis das Printticket im Kundenportal beziehungsweise das HandyTicket in der App
verfügbar ist. Bis das jeweilige Ticket ausgeliefert und abgerufen ist, können die Fahrgäste ihre Bestellbestätigung bei einer Fahrscheinkontrolle vorzeigen.

„Die Schlangen vor unseren Kundencentern sind eine Geduldsprobe für unsere Fahrgäste und Beschäftigte. Sie zeigen aber auch, wie wichtig für viele Kundinnen und Kunden der persönliche Kontakt ist. Daher setzen wir nicht nur auf den Online-Verkauf“, so Alexandra Diessner.